國(guó)家發(fā)改委出臺(tái)了關(guān)于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》有關(guān)條款解釋的通知,對(duì)價(jià)格欺詐行為主體判斷、價(jià)格欺詐行為以及敏感詞匯使用,進(jìn)行了詳細(xì)的解釋。國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)一向以低價(jià)商品為噱頭吸引大眾消費(fèi)者,從而提高關(guān)注度,增加平臺(tái)點(diǎn)擊率以帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷量。不僅酒類電商,這早已成為國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的慣用手法。
此項(xiàng)通知的出臺(tái),明確了電商平臺(tái)的法律責(zé)任,若繼續(xù)采取以往的促銷手段,有可能成為價(jià)格欺詐行為的主體。對(duì)此,北京商報(bào)記者采訪了多家酒類電商企業(yè),企業(yè)負(fù)責(zé)人除了對(duì)此項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)表示支持,對(duì)于政策的執(zhí)行以及未來(lái)國(guó)內(nèi)電商環(huán)境發(fā)表了各自的觀點(diǎn)。
觀點(diǎn)一:
電商低價(jià)促銷早該遏制
■中酒網(wǎng)董事長(zhǎng)賴勁宇:
我認(rèn)為這項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)對(duì)于酒類電商是件好事,既肅清了行業(yè),企業(yè)也會(huì)有更好的發(fā)展。以往以低價(jià)為噱頭的價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于企業(yè)并沒有太大意義,比如去年的“雙11”,酒類電商平臺(tái)為了爭(zhēng)奪銷售冠軍打得熱火朝天,幾千萬(wàn)元在短短一天時(shí)間都砸出去了,其實(shí)這些錢不如留著花在更有用的地方。
■1919酒類直供CEO楊陵江:
在此之前由于這方面的法律法規(guī)不夠完善,酒類電商平臺(tái)市場(chǎng)也較為混亂。所以1919酒類直供是非常支持這項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái),因?yàn)橹挥辛己玫闹刃虿庞欣谡麄€(gè)行業(yè)以及企業(yè)的健康發(fā)展。
■酒美網(wǎng)CEO呂意德:
我認(rèn)為此項(xiàng)規(guī)定有利于規(guī)范和約束電商企業(yè)的營(yíng)銷行為,對(duì)電商的規(guī)范和長(zhǎng)期發(fā)展肯定是好事,對(duì)消費(fèi)者更是利好,有助于電商企業(yè)回歸到產(chǎn)品品質(zhì)的打造、品牌營(yíng)銷及會(huì)員體系的持續(xù)建立。
觀點(diǎn)二:
電商生存環(huán)境改善尚待時(shí)日
■中國(guó)品牌研究院食品飲料行業(yè)研究員朱丹蓬:
國(guó)家出臺(tái)此項(xiàng)規(guī)定有兩個(gè)含義,一是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,避免價(jià)格欺詐;二是對(duì)企業(yè)起到規(guī)范作用。我認(rèn)為企業(yè)發(fā)展需要留有合理的利潤(rùn)空間,以支持未來(lái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從國(guó)外的企業(yè)來(lái)看,企業(yè)在定價(jià)時(shí)會(huì)預(yù)留出一定的利潤(rùn)空間,這部分費(fèi)用將用于支持產(chǎn)品的研發(fā)和售后服務(wù)。國(guó)內(nèi)現(xiàn)正處在工業(yè)化高速發(fā)展、信息化泛濫以及互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的交叉點(diǎn),電商平臺(tái)的發(fā)展明顯要領(lǐng)先于工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程,并且逐漸形成了電商平臺(tái)畸形的發(fā)展模式,以低價(jià)換點(diǎn)擊率,以量沖價(jià),從而盈利。但是這種盈利方式是以傷害整個(gè)工業(yè)化進(jìn)程為代價(jià)的,是典型的拆東墻補(bǔ)西墻。
■酒美網(wǎng)CEO呂意德:
這次國(guó)家發(fā)改委出臺(tái)規(guī)范的管理?xiàng)l例后,我認(rèn)為還應(yīng)出臺(tái)后續(xù)可執(zhí)行的細(xì)則。同時(shí),電子商務(wù)的促銷一般都是短平快,這些行為往往很難捕捉,企業(yè)之間肯定存在僥幸心理基礎(chǔ)之上的博弈行為,在這些方面可能需要有更好的措施。另外,對(duì)于明顯嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè),需要加大處罰力度。在針對(duì)企業(yè)的約束之外,還需要有定期和不定期的針對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)知識(shí)、理性消費(fèi)行為方面的知識(shí)普及,讓消費(fèi)者通過“購(gòu)買行為”來(lái)投票,讓不誠(chéng)信的商家沒有生存的基礎(chǔ),這才是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本。
■葡萄酒營(yíng)銷專家李欣新:
此條例的出臺(tái)對(duì)于市場(chǎng)規(guī)范有著正面的影響,從某種層面上說堵死了不良酒商的退路。葡萄酒是重視體驗(yàn)感的消費(fèi)產(chǎn)品,目前消費(fèi)者對(duì)于電商平臺(tái)上的葡萄酒產(chǎn)品信賴感較低,未來(lái)電商可以不單純作為推廣平臺(tái),而是能為消費(fèi)者提供更多體驗(yàn)機(jī)會(huì),拼服務(wù)才是電商未來(lái)的發(fā)展方向。
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國(guó)家發(fā)改委近日發(fā)布了關(guān)于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》有關(guān)條款解釋的通知,電商平臺(tái)以下三種行為之一,將構(gòu)成價(jià)格欺詐行為的主體:
一、第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在網(wǎng)站首頁(yè)或者其他顯著位置標(biāo)示的某網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者所銷售的商品價(jià)格低于該網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者在商品詳情頁(yè)面標(biāo)示的價(jià)格的。
二、第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)聲稱網(wǎng)站內(nèi)所有或者部分商品開展促銷活動(dòng),但網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者并未實(shí)際開展促銷活動(dòng)的。
三、第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供的標(biāo)價(jià)軟件或者價(jià)格宣傳軟件等強(qiáng)制要求網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的價(jià)格標(biāo)示的。
第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者共同開展促銷活動(dòng),并共同進(jìn)行了價(jià)格標(biāo)示、促銷宣傳,如果其價(jià)格標(biāo)示、促銷宣傳虛假或者引人誤解,則第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成價(jià)格欺詐行為的共同違法主體。
此外,經(jīng)營(yíng)者對(duì)未銷售過的商品開展促銷活動(dòng),不得使用“原價(jià)”、“原售價(jià)”、“成交價(jià)”等類似概念,誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為該商品在該經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所已有成交記錄。
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